Оценка по компетенциям

Согласно исследованиям (исследование Headhunter, 2016) 2/3 российских компаний используют модели компетенций в оценке персонала. Почему же тогда все чаще и тут и там раздаются заявления, что компетенции не работают? Просто пик завышенных ожиданий от новой технологии уже прошел, многие столкнулись с проблемами, наступила пора разочарования и… свежего взгляда.

Мы предлагаем свои решения трудностей, возникающих на пути разработки модели компетенций и оценки по компетенциям.

Проблема №1. Компетенции неверно разработаны

Разработка моделей компетенций на российском рынке в основном нетехнологичная: основной упор сделан на экспертных мнениях бизнес-руководителей (исследование Talentcode, 2016). Классический пример со стрессоустойчивостью: руководители считают, что их менеджеры должны быть спокойны и стабильны – а в реальности хороших результатов в их сфере добиваются те, кто не делают ошибок: осторожные, даже тревожные люди. Так социально одобряемые качества становятся критериями оценки персонала. Если такую модель не проверили – она начнет приносить вред, а не пользу компании.

Наше решение:

HR-Аналитика. Наши аналитики проведут для вас статистический аудит модели компетенций. Докажут ее работоспособность или подскажут, что и как нужно менять. От вас потребуются результаты оценки по компетенциям и данные, отражающие результативность работы сотрудников.

Проблема №2. Компетенции плохо оцениваются

Поведение в ЦО не тождественно поведению в рабочих ситуациях, что провоцирует неверные выводы.  Эксперты, которые наблюдают за поведением и ставят оценки, — тоже люди: они устают, упрощают модель компетенций, бывают пристрастны и просто ошибаются.

Наше решение:

Дополнить процедуру оценки компетенций психологическим тестированием. Тесты не оценивают поведение человека и актуальный уровень развития компетенций, но дают ценную информацию о потенциале респондента для их освоения и проявления. Тест позволяет определить склонность человека к тому или иному поведению, понять, насколько легко он сможет развить необходимые навыки и насколько сложно ему будет подняться на уровень выше.

Как "перевести" результаты тестов на язык компетенций?

Просто, если довериться профессионалам.

  1. Посмотреть в "бизнес-отчет". Некоторые методики Лаборатории уже имеют специальные отчеты, в которых результаты описаны на языке универсальных компетенций. Посмотрите отчеты методик Бизнес-профиль и LineStaff.
  2. Сложить из конструктора. "КОНструктор КОМпетенций" (КОНКОМ) — специальное приложение, позволяющее связать свою модель компетенций с показателями тестов. После прохождения обучения по тестовым методикам или под руководством наших экспертов вы определяете, какие способности и психологические качества необходимы для освоения ваших компетенции. Настраиваете все необходимые связи и получаете автоматизированную оценку потенциала. По умолчанию КОНКОМ работает с универсальной базовой моделью из 11 компетенций.
  3. Заказать индивидуальную кастомизацию тестов. Мы можем доработать тест специально под вас, добавив в него отчет, переводящий результаты тестирования на язык модели компетенций, принятой в вашей компании. Вы получите числовые оценки потенциала респондента к освоению и развитию ваших компетенций, а также информацию о сильных и слабых сторонах оцениваемого относительно каждой компетенции.

Почему именно тесты?

  • Объективность. Тесту все равно, насколько симпатичный человек сел за компьютер. Он не подвержен влиянию социальных стереотипов, ошибкам атрибуции и прочим людским слабостям.
  • Стандартизированный инструмент. Правильно организованная процедура тестирования ставит всех кандидатов в равные условия, тест предъявляет одинаковые требования ко всем и измеряет всех, используя выверенную, стандартную "линейку".
  • Доказанная валидность. Каждый тест перед выпуском проходит обязательную процедуру проверки психометрических свойств (и валидность — одно из них). Мы проводим специальные валидизационные исследования, и только после подтверждения работоспособности тест поступает в продажу.
  • Автоматизированный процесс. Мы предлагаем оффлайн и онлайн технологии организации тестирования и гарантируем безопасность персональных данных. Результаты хранятся в удобной для работы базе, а в случае необходимости возможна интеграция с вашим информационным ресурсом: сайтом, порталом, СДО, в частности, Web Tutor.

Можете ли вы помочь с проведением оценки?

Да. У нас есть услуга под названием Тест-Ассессмент. Наши специалисты проанализируют результаты тестирования сотрудников, сопоставят их с компетенциями и при необходимости проведут интервью. Вы получите полное заключение о профессиональном потенциале оцениваемого и его потенциале к проявлению компетенций, описание его сильных сторон и зон развития. При этом вы покупаете не тест, вы оплачиваете готовый результат.

Что почитать: