Трудоголики и увлечённые работой сотрудники: различия в мотивации

Исследователи выделяют два типа много и усердно работающих сотрудников. Первый тип – трудоголик, характеризуется стремлением работать чрезмерно много и усердно, одержимостью работой, ее навязчивостью. Работник, проявляющий трудоголизм, работает больше, чем его коллеги, и усерднее, чем необходимо для достижения целей организации. Он постоянно думает о своей работе, испытывает сильное и неконтролируемое внутреннее стремление (драйв) работать усердно, что-то изнутри как бы подталкивает его работать. Второй тип – сотрудник, увлечённый своей работой, который характеризуется высоким уровнем энергичности и психической устойчивости во время работы, активным участием, полным сосредоточением и поглощённостью ей, а также ощущением собственной свободы и значимости. Таким образом, трудоголика что-то как бы подталкивает к работе, а увлечённый работник сам тянется к ней. Илона ван Биик с коллегами предположили, что различия между этими типами работников связаны прежде всего с особенностями их мотивации. 

Исследователи опросили более 700 китайских работников об их работе и их отношениях с ней. Результаты показали, что трудоголикам свойственна внешняя мотивация, они вовлечены в свою деятельность, но воспринимают её как средство достижения других целей. Трудоголики принимают внешне заданные стандарты самооценки и социального одобрения, однако сами полностью не идентифицируют их как свои собственные. Их чувство собственного достоинства и самоуважения зависит от того, удастся ли им удовлетворить эти внешне заданные стандарты, и если они не соответствуют этим стандартам, то у них возникает чувство вины, стыда. Данные результаты согласуются с представлениями о том, что трудоголизм является следствием низкой самооценки и неуверенности в себе, и что основной мотивацией трудоголиков является стремление самоутвердиться, доказать, что они на это способны. При этом нельзя сказать, что трудоголики мотивированы внешними обстоятельствами, связанными с материальными или социальными наградами или угрозой наказания. Они упорно работают, т.к. испытывают в этом внутреннюю потребность, а не давление извне. Они усердно трудятся для того, чтобы избежать негативных эмоций (чувства вины, стыда, беспокойства) или пережить положительные эмоции, увеличивающие самооценку (гордость). 

В свою очередь сотрудникам, увлечённым работой, свойственна внутренняя мотивация. Они воспринимают свою работу как интересную, приносящую удовольствие и удовлетворение. Такие работники вовлечены в процесс работы по своей собственной воле. Это объясняет их высокий уровень энергии и психической устойчивости во время работы, готовность прикладывать усилия и принимать активное участие в рабочем процессе. Однако увлечённость работой также связана и с внешней мотивацией. Другими словами, увлечённые работники также могут частично испытывать внутреннее давление, заставляющее их работать. Авторы объясняют это тем, что практически в любой работе есть не только интересная деятельностью, приносящая удовольствие, но также и обычные, рутинные, неприятные задачи, которые также необходимо решать. Именно в отношении этих задач и может возникать внешняя мотивация. 

Положительная связь между увлечённостью работой и разными типами мотивационной регуляции показывает, что у увлечённых работников все три базовые потребности (в соответствии с теорией самодетерминации) удовлетворены в большей степени, т.к. их удовлетворение является необходимым условием для внутренней мотивации. 

Таким образом, можно заключить, что трудоголики работают усердно, поскольку это приводит к определённым, напрямую несвязанным с работой результатам (внешняя мотивация), а не потому, что им нравится их работа сама по себе (внутренняя мотивация). В то время как увлечённые сотрудники работают в основном за счет внутренней мотивации. Они ощущают автономность своего поведения, свободно чувствуют себя по отношению к разным типам своей деятельности, которые сами по себе являются ценными для них.