Выгорание ключевых сотрудников — это не просто их личная проблема, это угроза для бизнеса. Оно бьёт по производительности, лояльности и стабильности команды.
Тревожные сигналы:
- Сотрудник стал замкнутым, раздражительным, быстро устаёт
- Снизилось качество работы
- Общие программы well-being не дают результата
- Разговоры и обратная связь не помогают
- Сотрудник сопротивляется помощи, а вы рискуете потерять ценный кадр
Решение: технология «ТЕМП»
«ТЕМП» — это системная оценка состояния и уровня благополучия персонала. Мы не просто находим проблему, мы предлагаем план действий для роста эффективности команды и удержания ценных сотрудников.
В каких ситуациях использовать «ТЕМП»
Для HR и руководителя, который хочет предотвратить потерю ценных кадров
Если сотрудник показывает признаки выгорания, но остаётся лояльным к организации, то «ТЕМП» поможет ему восстановить ресурсы, а компании — провести этот сложный диалог, вовлечь человека в программу, определить, какие инвестиции в поддержку принесут наибольшую отдачу и сохранить сотрудника для компании.
Для HR и руководителя, которые видят проблему в состоянии команды, но не знают, как подступиться
Люди выглядят уставшими, снижается эффективность работы, проекты «тормозят», растёт напряжение и количество конфликтов, снижается уровень клиентского сервиса. «ТЕМП» поможет объективно оценить ситуацию в коллективе, состояние сотрудников и сформировать план действий, который позволит изменить ситуацию.
Для руководителя, который готовится к изменениям или заходит в новую команду
Если нужно оценить готовность команды к сложному проекту, то «ТЕМП» покажет не просто уровень выгорания, а общее эмоциональное состояние сотрудников, их устойчивость к нагрузкам и отношение к работе. Вы увидите, справится ли команда и какая поддержка ей потребуется для успеха.
Для принятия стратегических решений по корпоративной культуре
По итогам «ТЕМП» вы получаете аналитику: какая доля проблем связана с работой, а какая — с личной жизнью сотрудников. Эти данные станут обоснованием для HR-программ — ваши же сотрудники станут вам ориентиром, чтобы внедрять не то, что «в тренде», а то, что действительно нужно команде.
Почему «ТЕМП» — это выгодно
- Сохраняем ценные кадры: работаем с теми, кто в зоне риска, но чья лояльность и экспертиза критически важны для бизнеса.
- Гарантируем конфиденциальность: сотрудник доверяет нам, а вы получаете гарантию, что с ним работают профессионалы.
- Экономим ваше время и ресурсы: вы получаете готовую экспертную технологию «под ключ». Вам не нужно самим разбираться в причинах стресса и искать проверенных психологов, врачей, коучей или других профильных специалистов.
- Работаем с сопротивлением: у нас есть отработанные сценарии и аргументы, чтобы вовлечь в программу даже тех сотрудников, кто изначально отказывается от помощи.
- Даём измеримый результат: динамика отслеживается на контрольных встречах, а итоговый отчёт показывает эффективность проведённой работы.
Информация по теме
Недавно прошла Летняя школа, организованная психологическим факультетом МГУ имени М.В. Ломоносова, посвящённая психологическому благополучию. Наши сотрудники Софья Доливец и Анна Субраманиан побывали в самой гуще событий и подготовили обзор ключевых тезисов.
Выгорание — то, что уже случилось с человеком. А что, если действовать на опережение: не лечить выгорание сотрудников, а развивать их жизнестойкость? В статье разберём, что такое жизнестойкость и почему она важна для бизнеса.
Вебинар-обсуждение. Участие бесплатное.
ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА. Ежегодная конференция журнала «Штат».
На материале кейса многопрофильной медицинской клиники.
В многопрофильном медицинском центре персонал показывал снижение показателей по ключевой компетенции «клиентоориентированность», что стало тревожным сигналом о снижении качества предоставляемых услуг
Кейсы
В многопрофильном медицинском центре персонал показывал снижение показателей по ключевой компетенции «клиентоориентированность», что стало тревожным сигналом о снижении качества предоставляемых услуг
Индивидуальная работа — точечная работа с сотрудниками, которые находятся в состоянии выгорания, усталости. Индивидуальная работа предполагает построение персонализированного маршрута для выхода из выгорания, повышения эффективности и благополучия персонала.
С кем необходимо проводить точечную работу:
- с ключевыми сотрудниками, которых важно удержать в компании
- с топ-менеджерами и руководителями подразделений
- с сотрудниками ключевых департаментов, которым предстоят новые, сложные проекты и высокие нагрузки
Этапы работы
Как работает технология «ТЕМП» | 3 ключевых шага:
Диагностика общего благополучия (тест «HappyStaff» — комплексный тест эмоционального состояния сотрудников и их отношения к работе)
Мы оцениваем не только выгорание, но и общее благополучие сотрудников — удовлетворённость работой, лояльность, вовлечённость, риск увольнения. Это помогает увидеть полную картину — от системных проблем в компании до отдельных сотрудников, нуждающихся в поддержке.
На основе этих данных вы сможете принять взвешенное решение: в каких случаях инвестиции в реабилитацию сотрудника принесут максимальную отдачу, а где ресурсы лучше направить на другие кадровые решения.Глубинное интервью
Наш эксперт проводит конфиденциальную беседу с сотрудником, чтобы понять истинные причины выгорания, учитывая ситуацию во всех сферах жизни («Здоровье», «Отношения с собой», «Работа», «Семья», «Мир»). Так мы определяем, куда именно «утекает» энергия человека.Индивидуальный маршрут и поддержка
Помогаем сотруднику увидеть, какие преграды и ресурсы у него есть для изменения состояния. Вместе с сотрудником составляем персональный план восстановления. При этом не бросаем его одного: через 6 недель проводим поддерживающие бадди-встречи, чтобы отследить прогресс, при необходимости скорректировать план и обеспечить стабильный результат.
Работа с подразделением — это построение системы работы состоянием и уровнем благополучия сотрудников. Эксперты разрабатывают общие программы, которые можно распространить на рабочую группу, отдел, подразделение или всю компанию.
Когда нужно проводить работу с подразделением, командой:
- Запуск новых проектов или внедрение организационных изменений. Важно оценить запас сил команды и возможные риски на пути.
- Введение well-being программ на уровне всей компании — как индивидуальных, так и групповых. Работа с состоянием и уровнем благополучия сотрудников являются неотъемлемой частью таких программ.
- Создание единой системы работы с с состоянием и уровнем благополучия сотрудников для увеличения вовлечённости, удержания и сохранения эффективности сотрудников.
- Повышение лояльности сотрудников к компании.
Этапы работ
Этап 1. Диагностика общего благополучия команды, выявление факторов выгорания
Для определения состояния команды важно анализировать не только уровень выгорания, но и общий уровень благополучия сотрудников:
- степень удовлетворённости работой,
- уровень лояльности к компании,
- степень вовлечённости в рабочие процессы,
- вероятность ухода из организации.
Мы используем методику «HappyStaff» — комплексный тест эмоционального состояния сотрудников и их отношения к работе.
Структурированные интервью проводятся с сотрудниками, у которых диагностировано выгорание. Оно состоит из стандартных для всех сотрудников вопросов, которые охватывают разные сферы жизни («Здоровье», «Отношения с собой», «Работа», «Семья», «Мир»). Интервью выявляет точные причины, области и последствия выгорания сотрудников.
Этап 2. Анализ данных и формирование группового отчёта
Групповой отчёт показывает проблемные зоны команды. Отчёт представляет результаты оценки состояния команды: уровень и причины выгорания, уровень жизнестойкости, лояльности, вовлечённости, удовлетворённости работой.
Этап 3. Разработка мер профилактики
Проведение рабочих сессий с руководителями подразделений и топ-менеджерами для выработки групповых, организационных изменений в компании по повышению уровня благополучия сотрудников.
На основе проведённых сессий и группового отчёта формируются рекомендации, разрабатываются программы реабилитации и профилактики выгорания, повышения благополучия персонала.
Этап 4. Внедрение системы работы с выгоранием
Внедряем разработанные программы в организацию и сопровождаем на этапе реализации.
Оставьте заявку на консультацию
Менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня, ответит на вопросы и поможет с выбором решения для вашей компании