Вебинар
18.11.2021
Кейс о выгорании. Как улучшить обслуживание клиентов через тестовую оценку персонала
Спикеры
Вебинар, посвящённый роли тестовой оценки в выявлении скрытых признаков выгорания и удержании лояльных сотрудников компании.
Материал вебинара основан на результатах проекта, проведенного с многопрофильной медклиникой.
Основные темы
- Можно ли выявить профессиональное выгорание сотрудника при помощи психологического тестирования? Поговорим, как по шкалам теста увидеть не просто цифры и показатели, а факторы демотивации. Разберём результаты сотрудников, полученные в процессе исследования.
- Удовлетворённый персонал => довольный клиент => успешный бизнес. Работает ли эта формула сейчас? Обсудим, изменила ли сегодняшняя реальность подход к HR-процессам и что становится ключевым при формировании бренда компании.
- Какие управленческие решения можно принять, чтобы снизить выгорание персонала? Кейс питерской клиники. HR-эксперт медклиники поделится опытом предотвращения выгорания сотрудников и расскажет о реализованных программах поддержки в компании.
Запись вебинара
Блог
Оценка команд: инструменты и подходы
Последние годы тема оценки команд не теряет актуальности. При этом подходящие для диагностики инструменты всегда в дефиците, а разнообразие команд бесконечно, как и количество запросов на оценку. Попробуем разобраться, что к
чему.
Лидерская Пятёрка Компетенций: как оценить потенциал карьерного роста с помощью одного инструмента
Разбираем на реальных данных, почему тест «ЛПК» — это валидный инструмент для оценки действующих и выявления потенциальных лидеров и руководителей. Материал основан на исследованиях связи результатов теста с полом, возрастом, образованием и уровнем должности.
Технология «Тест-Ассессмент»: экспертная оценка персонала
В статье рассказываем о технологии «Тест-Ассессмент»: что это такое, какие методы оценки включает и в каких задачах технология полезна компаниям.
Критическое мышление и well-being: есть ли связь?
В статье разбираем современные исследования, чтобы понять, как уровень критического мышления связан с повседневной жизнью человека: настроением, восприятием стрессовых факторов, выгоранием и удовлетворённостью жизнью.
Как выгрузить в Excel результаты тестирования по группе сотрудников
Рассказываем, как выгрузить групповые результаты тестирования из кабинета Maintest в Excel, как настроить выгрузку данных, и показываем базовые варианты анализа групповых результатов.
Что знает научное сообщество о критическом мышлении. Обзор исследований
В статье разберём, какие когнитивные способности и личностные особенности включает в себя критическое мышление, о чём говорят эмпирические исследования и какие данные есть у нас.
Кейс-тесты: назначение, задачи, разработка
Обзорная статья о кейс-тестах или тестах ситуационных суждений. Разбираем, какие характеристики можно измерять с помощью кейс-тестов, в каких задачах применять, каковы психометрические параметры этого инструмента и нюансы разработки.
Руководителям и HR: как измерить критическое мышление сотрудников
В статье поговорим о тестировании критического мышления сотрудников и кандидатов, о том, какие кадровые решения можно принимать на базе результатов оценки и какие фишки есть в отчёте для респондента
HR-специалистам: методы и критерии оценки сотрудников
В статье мы собрали критерии, принципы и виды оценки сотрудников, которые используют HR-специалисты в управлении персоналом
Исследование: чем отличаются руководители из разных сфер бизнеса
Есть ли разница между управленцами из разных областей? А если есть, то в чём она? В статье-исследовании рассмотрим протоколы тестирования руководителей и разберём полученные результаты
Личностные опросники в психодиагностике персонала
В статье поговорим о диагностике личности: какие инструменты измерения бывают, какие из них эффективнее использовать в оценке персонала и для каких задач, как избежать искажения результатов оценки
Тезисы о любви, руководстве и управлении персоналом
Этот короткий текст — признание в любви всем HR-специалистам и руководителям, которые заботятся о своих сотрудниках, развивают их, хотят приносить пользу бизнесу и делать этот мир чуточку лучше
Управление талантами в организации: что это такое и как его внедрить
Специалист по оценке и обучению персонала Анна Михмель рассказала, кто такие таланты, как с ними работать, с чего начать формирование программы Talent Management и на что обратить внимание, чтобы система управления талантами сработала правильно
Лидерство: что это такое и как найти лидеров среди сотрудников
Разбираем, кто такой лидер, в чём суть лидерства и его проявления в человеке, с чем часто путают лидерство и о том, как найти лидеров среди сотрудников компании
Секреты подбора успешного руководителя
В статье рассмотрим профили трёх руководителей. Разберём, как взаимодействие факторов среды, навыков и потенциала отражается на успешности руководителя и к каким результатам это приводит
Инструменты оценки управленческого потенциала: от линейных руководителей до топ-менеджеров
В статье расскажем об инструментах оценки управленческого потенциала, которые помогают решать HR-задачи: оценка топ-менеджеров, руководителей среднего звена и управленческих команд, кадровый резерв, выявление HiPo и лидеров изменений
Как выбрать метод оценки персонала в организации
В статье разберём, какие методы оценки персонала существуют, и как они помогают улучшить HR-процессы компании
Почему хороший сотрудник не всегда может стать хорошим руководителем
В статье поговорим об управленческом потенциале и разберём, к каким последствиям приведёт повышение сотрудника, который не может или не хочет быть руководителем
Какой стиль управления выбрать, чтобы стать эффективным руководителем
В руководстве людьми часто приходится действовать интуитивно, и не всегда выбранная тактика приносит нужные результаты. Какой стиль руководства выбрать, чтобы окружить себя лояльными сотрудниками и приносить максимум пользы бизнесу? — Разберём в статье.
Оценка интеллектуальных способностей. Разбираем по полочкам
Как устроены тесты интеллекта, какие способности с их помощью можно измерить, а также на примерах реальных результатов тестирования разберём плюсы и минусы уровня интеллекта в профессиональной деятельности.