Вебинар

| Кейс о выгорании |

Как улучшить обслуживание клиентов через тестовую оценку персонала

дата
18 Ноября 17:00
Мероприятие закончилось

Вебинар, посвященный роли тестовой оценки в выявлении скрытых признаков выгорания и удержании лояльных сотрудников компании.
Материал вебинара основан на результатах проекта, проведенного с многопрофильной медклиникой.

Видеозапись выступления:

В эфире обсудим вопросы:

  1. Можно ли выявить профессиональное выгорание сотрудника при помощи психологического тестирования?
    Поговорим, как по шкалам теста увидеть не просто цифры и показатели, а факторы демотивации. Разберём результаты сотрудников, полученные в процессе исследования.
  2. Удовлетворённый персонал => довольный клиент => успешный бизнес. Работает ли эта формула сейчас?
    Обсудим, изменила ли сегодняшняя реальность подход к HR-процессам и что становится ключевым при формировании бренда компании.
  3. Какие управленческие решения можно принять, чтобы снизить выгорание персонала? Кейс питерской клиники.
    HR-эксперт медклиники поделится опытом предотвращения выгорания сотрудников и расскажет о реализованных программах поддержки в компании.

Спикеры:

  • Александр Горбачёв, управляющий бизнес-партнер HT Lab
  • Елена Подойницына, HR-эксперт Санкт-Петербургской частной медицинской клиники
Регистрация на событие закрыта

Лаборатория Гуманитарные Технологии Контакты:
Адрес: проспект Маршала Жукова, дом 4, 3 этаж 123308 Москва,
Телефон:+7 495 669-67-19, Электронная почта: info@ht-lab.ru