НАШ ОТЧЕТ О КОНФЕРЕНЦИИ ДОКТОРА РОБЕРТА ХОГАНА "ТЕМНАЯ СТОРОНА ЛИДЕРСТВА"

Трудно было пропустить вход в гостиницу, где проходила конференция, но нам удалось.

После десяти минут хождений по кругу мы оказались в холле с большим баннером «How do you derail?», мягкими ковровыми дорожками и дорогой мебелью. Другого места для дискуссий на тему лидерства и не могло быть. Как позже скажет сам Роберт Хоган, истинные лидеры не обеспокоены властью или гедонизмом, они ориентированы на эстетику.

Общее впечатление о конференции сложилось очень благоприятное. Атмосфера царила приятельская и домашняя. Аккуратность и забота организаторов проявлялась в мелочах: гости смотрели презентации с трех мониторов, вода всегда присутствовала, были организованы мини- станции для зарядки телефонов и прочее. Когда среди благодарностей гостям прозвучало имя и нашей компании, чего скрывать, было очень приятно.

В центре внимания, безусловно, находился сам Роберт Хоган. Как хэдлайнер программы он открывал и закрывал мероприятие своим выступлением. Идеи Роберта были глобальными, заявления смелыми, а выступления яркими.

Основным оппонентом Хогана выступал никто иной, как Фрейд. Хоган называл Фрейда Птолемеем психологии: пусть его воззрения были ошибочны, но они оказали неоценимый вклад в практику, показали необходимость внимания к человеческой сущности, какой бы «темной» она ни оказалась. Хоган использовал теорию Фрейда как холст, на котором контуры его идей выглядели особенно ярко. По Фрейду, человек может понять себя путем погружения в себя, по Хогану – только с при помощи взгляда со стороны. По Фрейду, все проблемы людей от того, что они слишком требовательны к себе (неустанное Супер Эго). По Хогану, им часто не хватает хорошего пинка сзади (ленивое Супер Эго). Фрейд говорил о бессознательном, Хоган рассуждает о темных сторонах личности…

Темные стороны личности – это социально неприемлемые побуждения человека, контрпродуктиные модели поведения, которые мы либо не замечаем в себе, либо оправдываем. Темные стороны личности – это то, как мы манипулируем другими, добиваемся желаемого, удовлетворяем собственные капризы. Темные стороны личности лидера – это то, что делает организацию уязвимой, это риски.

Философия Хогана проста, логична, с налетом американского менталитета, но вполне транслируема и на нашу реальность: благополучие каждого зависит от карьерных успехов, карьерные успехи зависят от эффективности организации, эффективность организации зависит от таланта лидера, талант лидера зависит от его личности. Вывод: для достижения всеобщего благополучия чрезвычайно важно уделять внимание личности руководителя, в частности, его темным сторонам.

Основные постулаты Роберта Хогана:

• Люди увольняются не из компании, они уходят от своего непосредственного руководителя.
• Лидерство– это не чин, а способность создать эффективную команду, которая выживет в конкурентной борьбе.
• Лидера украшает скромность и упорство, а не харизма. Анализ характеристик опытных CEO компаний из списка Fortune 1000 показал, что успешных лидеров характеризует фантастическая стойкость и отсутствие гордыни.
• Четыре характеристики эффективного лидера: Порядочность, Здравость суждений, Понимание бизнеса, Видение.
• Потенциал к лидерству существует, его можно и нужно оценивать.
• Хороший профессионал - не равно хороший лидер. Проблема многих организаций в том, что они выбирают своих руководителей исключительно по их профессиональным качествам, не учитывая лидерский потенциал.
• Связь личностных качеств с лидерским потенциалом – это не выдумка, а эмпирически подтвержденный факт. По данным Хогана четыре из пяти качеств Большой Пятерки прогнозируют результаты оценки руководителей методом 360. Самый сильный прогностический фактор – эмоциональная стабильность, самый слабый – дружелюбие.
• Организационная эффективность складывается из талантливых лидеров, отобранных с помощью валидных инструментов. Такие лидеры обеспечивают вовлеченность членов команды, что позволяет вести компанию к успеху.
• По подсчетам Хогана не менее 65% руководителей в корпоративной среде неэффективные лидеры. Причина – неконтролируемые и неосознаваемые Темные стороны.

Здесь мы специально не стали перечислять Темные стороны, о которых говорит Хоган. Эта информация доступна в Интернете на официальном сайте компании Hogan Assessment Systems. Главное – посыл, который нам понятен и близок. По факту, Темная сторона личности - это также ее сильная сторона, доведенная до абсурда. Например, в меру общительный человек это легкий и приятный собеседник, очень общительный человек – назойливый болтун. Как раз для измерения именно таких «перегибов» характера тест является наиболее подходящим инструментом.

Помимо самого Хогана на конференции были и другие знаковые фигуры… И хотя каждый начинал свое выступление с извинений за отсутствие ораторского таланта достойного предыдущих выступающих, спикеры скромничали - их речи оказывались не менее содержательными и красноречивыми.

Обсуждали разное: особенности лидерства в России, принятие решений на основе статистических данных, практические кейсы применения тестов.

	Интуитивные решения ненадежны. Анализ данных позволит принимать более взвешенные решения, но и тут стоит проявлять осмотрительность. Оценка сотрудников компании на основе сочетания трех компонентов: ПОТЕНЦИАЛ, РЕПУТАЦИЯ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ. Если все три высокие – продвинуть, все три низкие – поменять. Любимая мысль на тему Big Data в HR: «Big data как подростковый секс: все о нем говорят, не все им занимаются, и никто точно не уверен как правильно»
	В плане лидерства для России характерны два качества: Смешение понятий лидерства и доминирования; Неразделение лидерства и формального руководства Особенности работы госструктур: ориентация на процесс, а не на результат. Эффективность работы оценивается по тому, что легче всего измерить (по срокам, по исполнению поручений). Лучше сделать плохую бумажку, но вовремя, чем хорошую, но задержать. Что такое хорошая бумажка – неизвестно, а вот срыв сроков – вполне понятная вещь.
	«Темная сторона» русского лидерства (дословная выдержка со слайдов презентации спикера): Установка на «инерцию роста» и на «рывок» Поиск внешних ресурсов повышения эффективности и «простых решений» Отсутствие/эпизодичность запроса на обратную связь Непризнание собственных ограничений и связи проблем бизнеса с особенностями собственной личности Идти «против людей», вертикаль доминирует над горизонталью «Токсичное лидерство» (подчиненные и среда) Ура-патриотизм: импортозамещение (обесценивание «импортных» данных) Польза тестов для коучинга: источник дополнительной информации о себе.
	Лидерство – это ключ к успеху организации; побеждают те, у кого лучшие лидеры. Используйте объективные методы для выявления талантов. Выстраивайте прозрачную систему учета, без нее вы впустую тратите время. Культивируйте стратегически важную личную осознанность и следите за вовлеченностью. Каждый лидер должен работать над своей осознанностью. Без личностной осознанности существуют риски непродуманного поведения – это деструкторы, которые мешают тебе быть эффективным. Мыслите широко – действуйте здесь и сейчас.
	Свобода – это не факт, а возможность. Лидерство – это личное усилие. Лидер выбирает путь сопротивления. Не плывет по течению, а выбирает активное действие. Лидерство – это поступок.
	Сравнение данных очного наблюдения (Центр оценки) с данными инструментальной оценки (тесты). Результаты по тесту прогнозируют результаты, полученные в ходе очного наблюдения.

В заключение: помимо того, что конференция была просто интересной, она позволила нам убедиться в главном. Мы с коллегами работаем в одном направлении, продвигаем общую идею о необходимости наукоемких и эмпирически выверенных решений в такой области как управление персонала. В области, в которой все кажется интуитивно понятным и очень легко пойти по ложному следу.

Яркий пример - «миф о стрессоустойчивости». Стрессоустойчивость – одна из самых востребованных компетенций в современном мире. Часто она воспринимается как эквивалент эмоциональной стабильности. Каждый первый работодатель ищет эмоционально стабильного сотрудника. Наши исследования и исследования наших коллег показывают, что далеко не всем позициям прописана эмоциональная стабильность. Слегка тревожные люди могут оказаться лучше в работе с клиентами, быть более бдительными на некоторых руководящих постах и даже успешнее управлять реактивными самолетами (последнее мы узнали из выступления Ростислава Бенака).

Трудно переоценить значимость проверки своих идей на практике посредством педантичного анализа данных, данных собранных надежными и валидными инструментами. В реальности бизнеса такой подход не всегда просто реализуем, но это то, к чему стоит стремиться, это то, к чему стремимся мы.

Дарья Ткачева, Александра Болонкина, Департамент R&D Лаборатории "Гуманитарные Технологии"
P.S.