Кейсы

Один из крупнейших российских банков решил проверить эффективность тестовой оценки. Мы предложили провести исследование, чтобы на практике показать измерительную способность тестов, и взаимосвязь между результатами респондентов и показателями их эффективности в работе. В итоге отобрана батарея тестов, которая помогает компании за 30 минут получить объективное представление о респонденте, его мотивации, личности и интеллекте.

Между отделом маркетинга и отделом продаж были проблемы во взаимодействии. Каждый из отделов приписывал заслуги себе, а неудачи считал результатом работы соседнего подразделения. Сотрудники конкурировали между собой и намеренно мешали друг другу в достижении целей. В кейсе расскажем, как коучинг помог улучшить коммуникацию между отделами и повысить эффективность их работы.

Быстро растущая IТ-компания начала развивать потенциал штатных сотрудников из-за недостатка высококвалифицированных кадров на внешнем рынке труда. Для этого руководство решило использовать Индивидуальный план развития (ИПР), который должен был учесть интересы и сотрудников, и компании. Но с виду простой HR-инструмент при реализации вызвал ряд проблем

В компании «Ингосстрах» начали применять методику FrontStaff для отбора потенциально успешных кандидатов, которые смогут работать в отделах клиентского сервиса. Во время тестирования HR-специалисты отметили сравнительно высокий процент кандидатов, не рекомендованных к приёму на работу по итогам тестирования. Они обратились в компанию HT Lab с предложением провести исследование. К участию в проекте привлекли действующих сотрудников, которые показали свою эффективность и результативность в работе. Исследование помогло выявить значимые для клиентского сервиса компетенции и более точно прогнозировать потенциал кандидатов.

HR-специалисты заметили разобщённость в работе управленческой команды. Взаимодействие между сильными руководителями было выстроено недостаточно эффективно, что отражалось на скорости бизнес-процессов, вовлечении сотрудников и достижении стратегических целей. Эксперты HT Lab предложили провести Тест-Ассессмент, чтобы выявить сильные и слабые стороны управленцев, и на основе результатов выработать рекомендации по раскрытию личной профессиональной эффективности.

В компании «Ингосстрах» внедрили тестирование в процесс подбора сотрудников клиентского сервиса, чтобы снизить текучесть персонала и повысить эффективность продаж и NPS. С учётом специфики направления специалисты HT Lab предложили применить кастомизированную версию тестов — батарею из методик ТИПС (тест интеллектуального потенциала), Big5 (5 факторов темперамента и характера) и ТИМ (тест индивидуальной мотивации). Пилотный проект доказал свою эффективность: рекомендованные по итогам оценки кандидаты вдвое реже увольнялись в течение первого года работы, чем респонденты с низкой выраженностью ключевых компетенций и особенностей.

Одному из филиалов РЖД необходимо было разработать методологию для отбора персонала на должности, связанные с безопасностью движения поездов и маневровой работой. По мнению HR-специалистов компании, психологическая, психофизиологическая и квалификационная оценка линейных сотрудников позволяет сократить риск возникновения аварий на железной дороге. Реализация масштабного проекта заняла несколько лет. Эксперты HT Lab разработали комплексную, научно обоснованную систему оценки сотрудников 10-ти должностей.

HR-специалисты металлоторгующей компании столкнулись с высокой текучестью линейных специалистов в период адаптации. Одна из причин заключалась в недостаточно детализированном рекрутинге специалистов отдела продаж. Для создания собственной модели ключевых компетенций эксперты HT Lab предложили компании «Брок-Инвест-Сервис и К» использовать комплексный тест Бизнес-Профиль. В ходе совместных обсуждений был определён ещё ряд HR-проблем, проработать которые также помогла тестовая оценка. В итоге исследование позволило определить зоны ближайшего развития настоящего периода и дать определённые векторы в развитии персонала в дальнейшем.

Консультанты кадрового консалтингового агентства выбрали для решения задач по формированию эффективных управленческих команд тест HT Lab — Бизнес-Профиль. После тестирования команда обсуждает групповой отчёт на сессии по планированию обучения.