Тренды новой эпохи: выход из кризиса через работу с человеческим фактором

Тему настоящего и будущего оценки персонала обсудили на круглом столе в Московской высшей школе социальных и экономических наук (Шанинка). В совместном выступлении о трендах новой эпохи Светлана Бадаева, генеральный директор «Ассоциации Бизнес-мастерства», и Ольга Бардина, руководитель отдела исследований и разработок HT Lab, озвучили своё видение «духа времени» в оценке.

Три наиболее востребованных критерия:

1. Профессионализм, который включает оценку не только мягких навыков, но и конкретных хардов (в том числе у руководителей). В условиях дефицита кадров особенно ценятся те, кто за счёт личной эффективности и компетенций готов работать за двоих/троих. Сюда же относятся адаптивность и обучаемость — способность быстро осваивать новое и внедрять его в работу.
2. Ресурсное состояние. В период высоких нагрузок и неопределённости важно, чтобы сотрудники оставались работоспособными, вовлечёнными и производительными. Выгорание и демотивация одного члена команды немедленно сказывается на коллегах и увеличивает их нагрузку. Ответственность за поддержание ресурса — общая: сотрудник, руководитель и компания в целом. При этом ресурсность самого руководителя — один из топ-запросов наряду с его профессионализмом.
3. Человечность. Самый неожиданный, но жизнеутверждающий тренд — оценка таких критериев как честность, этичность, благонадёжность. А также — оценка команд, способность людей объединяться и сотрудничать, поддерживать и усиливать друг друга. Этот запрос меняет и образ идеального руководителя: теперь востребован не авторитарный лидер, а надёжный интегратор, который умеет сплотить команду, создать здоровую атмосферу и стать ролевой моделью для других.

Ключевые требования к технологиям и подходам:

1. Быстро и дёшево. Компании упрощают и ускоряют процессы оценки, отказываются от многоэтапных ассессмент-центров в пользу быстрых скринингов и экспресс-оценки. Впрочем, комплексные психологические методики по-прежнему популярны — поскольку позволяют за 60-90 минут получить максимально полный портрет сотрудника: от мотивации и личностных особенностей до когнитивных способностей.
2. ИИ-оценка. Частный случай тренда на скорость. Алгоритмы уже применяют для первичного отбора резюме, анализа навыков и даже проведения интервью. Технологии повышают оперативность, но остаётся открытым вопрос соответствия результатов реальным компетенциям.
3. Развивающая обратная связь по итогам оценки — как инструмент удержания и развития. Отчёты по итогам оценки должны быть понятны не только HR и психологам, но и самому сотруднику и его непосредственному руководителю.

Однако участники круглого стола отмечают: при всей скорости развития технологий необходима единая научная методология. Именно она должна лечь в основу современных подходов к оценке и развитию человека. Ведь от этого во многом зависит наше общее будущее.