Что делает HT Lab «живой компанией»

Содержание:

• Что такое «живая компания»
• Чек-лист признаков «живой компании»
• Почему важны смыслы
• Секреты долгожительства HT Lab

Согласно исследованиям и данным Росстата, средняя продолжительность жизни российских компаний составляет около 8–10 лет. В экономически развитых странах этот показатель немногим выше — 15–20 лет. 

Конечно, это значение является приблизительным и зависит от множества факторов, включая отрасль экономики, особенности региона, эффективность управления бизнесом, влияние внешней среды. Однако факты налицо: по-настоящему долгоживущих компаний в мире крайне мало.

В этой статье рассмотрим ключевые тезисы Школы и найдём ответ на вопрос, что же делает нашу компанию по-настоящему живой.

Что такое «живая компания»

Автором концепции живой компании является голландский исследователь, консультант и теоретик менеджмента Ари де Гиус. В своём труде «Живая компания» («The Living Company») он рассматривает организации как живые системы, способные адаптироваться к изменениям окружающей среды, проявлять гибкость и меняться в условиях неопределённости. 

Его исследование показало, что успешные и долгоживущие компании обладают общими характеристиками, в частности — постоянно развиваются в гармонии с внешним миром, а также объединяются изнутри сильной корпоративной культурой, основанной на общих ценностях и убеждениях сотрудников.

Любопытно сравнение организации с биологическим организмом, в отличие от более устоявшегося в XX веке «механистического» подхода, в котором намеренно минимизируется человеческий фактор и присущая сотрудникам субъектность. 

С точки зрения Ари де Гиуса, всё искусственно построенное является по сути мёртвым и может существовать лишь непродолжительное время. Живое, саморегулирующееся, напротив, живёт долго и способно преодолевать самые различные внешние вызовы и трудности, не прекращая «жизни» (операционной деятельности).

В целом, лейтмотивом методологической школы стал тезис о необходимости «непрерывного развития без остановки операционной деятельности компании». Именно такой подход позволяет организации не просто выживать, а соответствовать духу времени, становиться сильнее в любых штормах, быть востребованной, слаженной и профессиональной.

Чек-лист признаков «живой компании»

В процессе обучения мы регулярно «сверяли карты» — теорию с реальной практикой работы в нашей компании. Какие признаки живой организации мы наблюдаем у себя? Какие сложились стихийно и интуитивно, а какие выстраивались сознательно, в том числе с опорой на собранные «грабли»? 

Ниже приводим примерный список типичных признаков живой компании, чтобы каждый читатель мог сопоставить их с особенностями своей организации.

Живая компания…:

• проактивно отслеживает исторические вызовы и тренды;
• имеет в основе динамичную архитектуру и «сетевое» сообщество, готовое при необходимости передоговариваться и перегруппировываться;
• объединяет индивидуальные цели сотрудников с коллективными целями;
• управляется изнутри лидерами и вовлечёнными командами;
• настроена на сотрудничество и партнёрство как внутри, так и вовне;
• распределяет прибыль среди членов сообщества, а не только среди «верхушки»;
• рассматривает деньги как средство реализации целей, а не как основную цель деятельности;
• берёт на себя ответственность как за успехи, так и за неудачи, не ищет виноватого;
• ориентируется на правила управления и коммуникации, создаваемые самими сотрудниками;
• имеет органичный бренд, поддерживаемый естественным поведением всех сотрудников организации;
• ориентирована на непрерывное обучение в течение всей жизни.

При желании можно продолжить этот чек-лист другими признаками. Но ключевая суть и правило: учиться самоорганизации у живой материи. И помнить — люди не шестерёнки, а активные творцы и архитекторы.

Почему важны смыслы

Среди широкого списка признаков живых организаций отдельного внимания заслуживает наличие сплочённого социального ядра, а также крепкая идеология, в которой деньги стоят не на первом месте. Такой подход может показаться необычным на фоне классических теорий менеджмента, где бизнес традиционно понимается как «способ извлечения прибыли».

Безусловно, речь не идёт об игнорировании финансовой составляющей, речь лишь о том, что в смысловой иерархии живых компаний деньги рассматриваются как инструмент достижения коллективных и индивидуальных целей, в том числе как возможности для непрерывного развития и воплощения тех содержательных целей, ради которых люди объединились в единую команду.

Поворот менеджмента в сторону управления по смыслам и ценностям соответствует современным открытиям и теориям в области психологии, педагогики, физиологии человека. Смыслы и цели являются важным двигателем, запускающим активную деятельность людей. Игнорирование смысловой составляющей, подмена внутренних мотивов внешними приводит к различным нежелательным последствиям: выгоранию, низкой эффективности, конфликтам, разочарованию и, по большому счёту, — к деградации.

Как для отдельного человека, так и для организации в целом, залогом долгой и счастливой жизни является творческая реализация своих возможностей и непрерывное развитие в реальной деятельности. При этом объединение в команды, сообщества позволяет достичь таких крупных целей, которые невозможно достичь в одиночку. 

И именно парадигма управления по смыслам и ценностям позволяет собрать, объединить и направить людей на важные и масштабные дела, даёт каждому участнику чувство осмысленности, удовлетворения и самореализации, а также позволяет не зависеть от единственного «сильного лидера», что означает длительную жизнеспособность компании при любых организационных изменениях.

Умение работать с командой на уровне смыслов и ценностей — важный навык для руководителей и HR-специалистов. Освоению этого навыка — от понимания его актуальности до конкретных управленческих техник — и была посвящена методологическая школа.

Секреты долгожительства HT Lab

Тем временем, параллельно с участием в Школе, наша компания активно готовилась к празднованию юбилея. В процессе подготовки книги по истории компании коллеги написали свои комментарии, которые как нельзя лучше иллюстрируют описанные выше признаки — то, что позволяет «Гуманитарным Технологиям» оставаться продуктивными и востребованными в самых различных внешних обстоятельствах. Приведём цитаты:

Александр Горбачёв: «Мир меняется, и мы меняемся вместе с миром, одновременно меняя его. Но наша задача не изменилась. Мы хотим сделать страну успешнее, а Человека — счастливее. Мы делаем это уже сейчас и будем делать это с ещё большей эффективностью, креативностью и энергичностью. Мы ищем Соратников и Союзников, разделяющих наши ценности и преследующих ту же цель. И в этом союзе мы обязательно её достигнем».

Елена Воскресенская: «Для меня Гуманитарные Технологии — это Любовь: любовь к Делу, любовь к Людям и любовь к Жизни! И это касается не только меня. Любовь и творческое отношение ко всему — эти качества свойственны абсолютно всем членам команды».

Виталий Алтухов: «Творчество проявлялось в каждом, таланты раскрывались на лету. А самое главное — это было частью коллектива, и частью той большой работы, которую мы делали каждый день. Искали, измышляли, пробовали и находили, наслаждаясь процессом и результатом в атмосфере поддержки и доверия и, конечно, большого юмора».

Алина Чичёва: «Я пришла в компанию в 2021 году после 15 лет работы в крупной компании и думала, что это будет шаг назад. Но моя жизнь разделилась на «до» и «после» — я не встречала такой семейной и любящей атмосферы нигде и никогда. Теперь, по прошествии четырёх лет, я с уверенностью могу сказать, что лучшего места работы и жизни быть не может. И что самое главное (на мой взгляд) — мы эту любовь и заботу переносим вовне, на наших клиентов и партнёров. Получается одна большая семья «Гуманитек».

Дарья Черткова: «Самое крутое в этой работе — ты никогда не знаешь, какая креативная задача ждёт тебя за следующим поворотом. Так что компетенций в моём «рюкзачке» с годами становится всё больше.

Все люди Лаборатории — это мечтательные, но амбициозные люди-оркестры с набором самых разных талантов и уникальных знаний, люди с шикарным чувством юмора, люди, на которых всегда можно положиться и которые поддержат и помогут, когда нужно. … Население «Гуманитека» всегда было таким вне зависимости от сменяющихся эпох, кризисов, трудностей и внешних событий. Поэтому я уверена: 35 лет для «Гуманитека» — это только начало».

Анна Михмель: «…Теперь у ОКО сформированная и сильная команда, ряд проработанных услуг, классные проекты и своё укрепившееся название. И всё это благодаря группе энтузиастов — вовлечённых, профессиональных экспертов, которые «притянулись» к нам по схожим ценностям и интересам. Рост и формирование ОКО для меня как отражение культуры Лаборатории — вера в идею, человечность, борьба за качество и непрерывное развитие».

Татьяна Преснова: «Мы занимаемся сложными и неочевидными вещами, а это интересно. Даже когда поначалу не знаешь, как к ним подступиться. Даже когда не видишь конца и края разработке теста, упаковывая всё новые и новые данные, мнения и обстоятельства в одну жизнеспособную и рабочую концепцию. Даже когда с первого раза апробация оказывается неудачной и план на год реализуется за два. То, что казалось падением, оказывается волной синусоиды. А потом ты видишь большой результат.

Мы работаем в благоприятной, дружественной и поддерживающей среде. Об этом уже много сказано, но здесь не страшно повториться. Моя огромная благодарность основателям и руководителям «Гуманитека» за истинную гуманность и университетскую интеллигентность, которые образовали его культурный фундамент, и этот фундамент выстоял спустя десятилетия».

Ольга Бардина: «Существует такое понятие как «живая организация», функционирующая как целостный организм: развивающаяся, адаптирующаяся, самообновляющаяся, долгоживущая, регулируемая единым смысловым и ценностным ядром. На мой взгляд, «Гуманитарные Технологии» — именно такая компания. То редкое место, где находишься среди высокой концентрации искренне вовлечённых, любознательных, творческих, энергичных и крайне доброжелательных людей. Где силён дух сотрудничества и созидания. Именно эта атмосфера делает компанию вечно молодой и притягательной. Проверено временем!»

Александр Георгиевич Шмелёв: «Мы многого ждём от нового поколения сотрудников «Гуманитарных Технологий». Верим в то, что «Гуманитек» — это вечно молодая компания, постоянно обновляющаяся, всегда готовая к революционным изменениям, к новым проектам, которые кажутся «нереальными» и «неосуществимыми» многим. Многим, но не нам.

И мы верим в то, что на смену идут новые люди, которые будут настолько же смелыми и романтичными в своих инновационных устремлениях, какими были основатели «Первого Гуманитека» 35 лет тому назад».