Топ-10 «мягких» навыков для лидеров

Джин Лесли, старший научный сотрудник Центра креативного лидерства (Center for Creative Leadership – CCL), выделяет следующие 10 «мягких» навыков (soft skills) для лидеров бизнеса.

Самоосмысление. Лидеры должны иметь точное представление о своих сильных и слабых сторонах.

Гибкость в обучении. Подразумевает готовность, желание и способность человека учиться на собственном опыте.

Эмоциональный интеллект. Эмоциональный интеллект – это целый комплекс способностей, которые помогают лидерам справляться со своими эмоциями и эмоциями других людей.

Выносливость. Способность восстанавливаться, приходить в норму после неприятностей.

Выстраивание отношений на всех уровнях. Способность проявлять сострадание, чуткость и чувство юмора к другим - выше и нижестоящим в организационной структуре - и быть в состоянии развивать эти отношения для положительных показателей бизнеса.

Политический опыт. Способность влиять на людей для достижения определенных целей. Основой политического опыта, согласно CCL, являются система связей, анализ ситуации и способность думать прежде чем говорить. Не каждый лидер любит политику, но она присутствует в каждой организации.

Мотивация и вовлечение других. Как многие нынешние лидеры стали бы успешными, если бы не могли мотивировать свои команды?

Создание эффективных команд и руководство ими. Это одна из самых главных задач руководителей, указывается в CCL. Укрепление доверия, установление стратегического направления и разрушение барьеров – это только некоторые из «микро-навыков», которые необходимы.

Создание культуры доверия и уважения. Это становится большой проблемой, поскольку растет значимость виртуального общения, в то время как доверие к членам команды и уважение между ними – и главным образом среди лидеров - имеет первостепенное значение.

Коммуникации. Провозглашение целей и способность вдохновлять окружающих на их достижение.