Кейс

Как перейти от формальной аттестации «360°» к оценке корпоративных компетенций сотрудников

Российская компания-производитель сформировала собственные soft skills, развитие которых важно для руководящего состава. Раньше для оценки soft skills руководителей использовался метод 360°. Оценка этим методом не была полностью объективна и имела скорее формальный характер, чем несла реальную пользу. Для повышения качества оценки руководителей эксперты HT Lab предложили использовать тест Бизнес-Профиль с кастомизированным отчётом под параметры клиента.

Клиент

Сфера: Металлургия
3 800 сотрудников
В Топ-3 российских производителей метизной продукции
20 000 типоразмеров производимой продукции
21% — доля предприятия на внутреннем российском рынке
Проект

Задача: оценка уровня развития корпоративных компетенций у руководителей и специалистов
Инструмент оценки: тест Бизнес-Профиль
Участники оценки: 700 человек
Продолжительность: 9 дней
Результат

Процесс автоматизирован, сократилось время на оценку корпоративных компетенций.
Повысилось качество и объективность проводимой оценки. Исключён человеческий фактор.
Настроен принцип «одного окна». Все результаты оценки находятся в одном отчёте, нет необходимости собирать данные из нескольких источников.

Ситуация

Клиент HT Lab — крупная российская компания-производитель крепёжных изделий железнодорожного и строительного применения. В штате клиента 3 800 человек, из которых 700 — руководители и специалисты, а 3 100 — это сотрудники.

Для правильной организации рабочего процесса такого большого коллектива, у руководителей должны быть развиты гибкие навыки (soft skills). Ведь именно лидеры команд транслируют корпоративную культуру персоналу, настраивают внутреннее взаимодействие и мотивируют сотрудников к работе.

Клиент сформировал собственные soft skills, развитие которых важно для всего руководящего состава. В результате получилась модель корпоративных компетенций, состоящая из семи параметров:

  1. Приверженность культуре безопасности — выполнение правил безопасного производства, забота о собственном здоровье и безопасности окружающих;
  2. Ответственность — способность отвечать за собственные действия, их последствия и за работу подчиненных;
  3. Работа в команде — умение сотрудничать и объединять других для достижения общих целей, вовлекаясь в работу команды;
  4. Эффективная коммуникация — умение выстраивать деловые отношения с руководством, коллегами, подчиненными и клиентами для эффективного достижения результата;
  5. Ориентация на результат — способность добиваться поставленных целей и преодолевать препятствия;
  6. Стремление к развитию — саморазвитие и способность содействия развитию сотрудников;
  7. Инициативность — выдвижение и поддержка инициатив, направленных на развитие предприятия.

Для оценки soft skills руководителей клиент использовал метод 360°, — сослуживцы, через опрос, оценивали коллегу по заданным критериям, опираясь на собственную картину мира и отношение к оцениваемому руководителю. Человеческий фактор при «360°» имеет ключевое значение. На итог оценки могут повлиять: плохое настроение сотрудника в момент заполнения опроса, негативный контекст отношений между оцениваемым руководителем и сослуживцем или субъективное мнение сотрудника о компетенциях руководителя.

Опрос персонала занимал много времени, не давал полного и объективного понимания об уровне развития корпоративных компетенций руководителей и имел скорее формальный характер, чем нёс реальную пользу.

Задача

Предложить инструмент оценки корпоративных компетенций, который:

  • Cократит время на оценку руководителей;
  • Исключит человеческий фактор и даст объективный анализ потенциала к проявлению компетенций;
  • Автоматизирует процесс оценивания, сделает его более удобным.

Решение

Для решения задачи эксперты HT Lab предложили тест Бизнес-Профиль с кастомизированным отчётом под компетенции клиента. Сначала, с помощью теста, сотрудник оценивается по трём основным блокам: мотивация, интеллект и личность; затем система, в которой проводится тестирование, переводит полученные результаты в корпоративные компетенции клиента. После завершения тестирования система автоматически формирует отчёт по итогам оценки. 

В кастомизированном отчёте по компетенциям клиента эксперты HT Lab дополнительно добавили перечень качеств, способствующих и препятствующих развитию для каждой компетенции. Так HR-специалист и оцениваемый руководитель не только получают результаты оценки с текстовой интерпретацией по набранным баллам, но и выявляют качества, над развитием которых стоит поработать, чтобы лучше раскрыть потенциал руководителя:

Как перейти от формальной аттестации «360°» к оценке корпоративных компетенций сотрудников

Результат

Компания успешно перешла от аттестации методом 360° к оценке потенциала к развитию корпоративных компетенций у руководителей. С помощью кастомизированного отчёта теста Бизнес-Профиль, клиент в одном документе получает развёрнутую и объективную информацию о потенциале, препятствующих и способствующих качествах к проявлению компетенций каждого сотрудника, участвующего в оценке.

Теперь процесс оценивания полностью автоматизирован. HR-специалистам больше не нужно тратить время на сбор всех данных из заполненных опросников и их сведение в интегральные оценки по компетенциям. Отчёт по интересующим параметрам оценки формируется автоматически после тестирования.


Отзыв о сотрудничестве



В вашей почте раз в неделю. А еще: новости, акции и мероприятия для HR.

 

Лаборатория Гуманитарные Технологии Контакты:
Адрес: проспект Маршала Жукова, дом 4, 3 этаж 123308 Москва,
Телефон:+7 495 669-67-19, Электронная почта: info@ht-lab.ru