Как оценить руководителей по корпоративным компетенциям

Ситуация

Клиент HT Lab — крупная российская компания-производитель крепёжных изделий железнодорожного и строительного применения. В штате клиента 3 800 человек, из которых 700 — руководители и специалисты, а 3 100 — это сотрудники.

Для правильной организации рабочего процесса такого большого коллектива, у руководителей должны быть развиты гибкие навыки (soft skills). Ведь именно лидеры команд транслируют корпоративную культуру персоналу, настраивают внутреннее взаимодействие и мотивируют сотрудников к работе.

Клиент сформировал собственные soft skills, развитие которых важно для всего руководящего состава. В результате получилась модель корпоративных компетенций, состоящая из семи параметров:

1. Приверженность культуре безопасности — выполнение правил безопасного производства, забота о собственном здоровье и безопасности окружающих;
2. Ответственность — способность отвечать за собственные действия, их последствия и за работу подчиненных;
3. Работа в команде — умение сотрудничать и объединять других для достижения общих целей, вовлекаясь в работу команды;
4. Эффективная коммуникация — умение выстраивать деловые отношения с руководством, коллегами, подчиненными и клиентами для эффективного достижения результата;
5. Ориентация на результат — способность добиваться поставленных целей и преодолевать препятствия;
6. Стремление к развитию — саморазвитие и способность содействия развитию сотрудников;
7. Инициативность — выдвижение и поддержка инициатив, направленных на развитие предприятия.

Для оценки soft skills руководителей клиент использовал метод 360°, — сослуживцы, через опрос, оценивали коллегу по заданным критериям, опираясь на собственную картину мира и отношение к оцениваемому руководителю. Человеческий фактор при «360°» имеет ключевое значение. На итог оценки могут повлиять: плохое настроение сотрудника в момент заполнения опроса, негативный контекст отношений между оцениваемым руководителем и сослуживцем или субъективное мнение сотрудника о компетенциях руководителя.

Опрос персонала занимал много времени, не давал полного и объективного понимания об уровне развития корпоративных компетенций руководителей и имел скорее формальный характер, чем нёс реальную пользу.

Задача

Предложить инструмент оценки корпоративных компетенций, который:

• Cократит время на оценку руководителей;
• Исключит человеческий фактор и даст объективный анализ потенциала к проявлению компетенций;
• Автоматизирует процесс оценивания, сделает его более удобным.

Решение

Для решения задачи эксперты HT Lab предложили тест Бизнес-Профиль с кастомизированным отчётом под компетенции клиента. Сначала, с помощью теста, сотрудник оценивается по трём основным блокам: мотивация, интеллект и личность; затем система, в которой проводится тестирование, переводит полученные результаты в корпоративные компетенции клиента. После завершения тестирования система автоматически формирует отчёт по итогам оценки. 

В кастомизированном отчёте по компетенциям клиента эксперты HT Lab дополнительно добавили перечень качеств, способствующих и препятствующих развитию для каждой компетенции. Так HR-специалист и оцениваемый руководитель не только получают результаты оценки с текстовой интерпретацией по набранным баллам, но и выявляют качества, над развитием которых стоит поработать, чтобы лучше раскрыть потенциал руководителя:

Результат

Компания успешно перешла от аттестации методом 360° к оценке потенциала к развитию корпоративных компетенций у руководителей. С помощью кастомизированного отчёта теста Бизнес-Профиль, клиент в одном документе получает развёрнутую и объективную информацию о потенциале, препятствующих и способствующих качествах к проявлению компетенций каждого сотрудника, участвующего в оценке.

Теперь процесс оценивания полностью автоматизирован. HR-специалистам больше не нужно тратить время на сбор всех данных из заполненных опросников и их сведение в интегральные оценки по компетенциям. Отчёт по интересующим параметрам оценки формируется автоматически после тестирования.

Отзыв о сотрудничестве