От токсичности к эмпатии: как эмоциональный коучинг меняет корпоративную культуру компании | Светлана Бадаева | Подкаст «HR-стирка»
В новом выпуске подкаста «HR-стирка» Светлана Бадаева, генеральный директор «Ассоциации Бизнес Мастерства», кандидат психологических наук и wingwave-коуч, раскрывает ключевые признаки токсичной корпоративной культуры и объясняет, как коучинг может трансформировать бизнес-среду.
01:34 Что такое токсичная корпоративная культура и её признаки.
02:45 Как руководители создают токсичную атмосферу.
04:14 Роль топ-менеджмента в формировании корпоративной культуры.
06:55 Что такое благоприятная корпоративная культура? Роль ценностей и оценки персонала.
08:29 Оценка культуры через наблюдение за поведением людей, через их слова и даже через неосязаемые ощущения.
11:30 Где чаще встречаются токсичные культуры.
12:47 Главная причина токсичности — выгорание руководителей.
14:24 Инструменты изменений — нейрокоучинг.
18:06 Низкая распространенность нейрокоучинга.
25:38 Признаки, что компании нужен нейрокоучинг.
27:31 Важность ранней диагностики и тестирование вовлечённости персонала.
29:51 Примеры влияния эмоционального коучинга на бизнес-процессы.
33:56 Можно ли применять нейрокоучинг для всей команды.
36:38 Избыточная эмпатия — миф. Управление рисками.
42:17 Как HR-у не надо говорить с начальством о проблемах.
43:51 Как измерить эффективность коучинга.
45:52 Выводы