Конфликты в команде | Оксана Набок | Подкаст «HR-стирка»

Конфликты в команде — это не проблема, а возможность для развития, если уметь ими грамотно управлять.

В новом выпуске «HR-стирки» разбираем, почему рабочие конфликты неизбежны, как отличить конструктивные споры от токсичных и как работать с разногласиями в команде. Гость студии — Оксана Набок, международный эксперт по HR и организационному развитию, бизнес-тренер и коуч, автор книги «Команда рулит. Управление изменениями в цифровой среде».

00:58. Что такое конфликт? Конфликт = плохо? Почему разногласия могут быть полезны.

02:13. Конструктивные vs деструктивные конфликты: в чём разница.

02:48. Опасность «тишины»: почему отсутствие конфликтов тревожит. Как корпоративная культура влияет на управление конфликтами.

06:04. Как вовлекать сотрудников в процессы и избегать «тихого увольнения».

07:47. Оцениваем стратегию поведения в конфликтах. Компромисс или коллаборация? Выбираем стратегию управления конфликтами.

10:19. Как включать в обсуждение сотрудников с разными характерами.

11:40. Коммуникационные модели. Форматы взаимодействий внутри коллектива.

14:54. Мотивационные причины конфликтов. Вовлечение сотрудников в организационные и стратегические изменения.

17:54. Типология конфликтов.

21:45. Роль руководителя в разрешении конфликтов.

23:06. Токсичный и конфликтный, но ценный: что делать с проблемным сотрудником.

26:51. Межличностные конфликты: как отделить эмоции от работы.

29:41. Рекомендации для HR и собственников по управлению конфликтами.