Три психотипа, которые могут навредить вашему бизнесу

Пирс Говард, владелец консалтинговой фирмы CentACS (г. Шарлотт в Северной Каролине), интервьюировал кандидатку на позицию в отделе продаж. Девушка завоевала его расположение благодаря своему опыту, наличию общих знакомых и чрезвычайно привлекательной внешности. Однако, когда она приступила к работе в компании, стало очевидно, что на самом деле это кошмар, а не сотрудник!

Она отказывалась писать коммерческие предложения даже после того, как Говард отправил ее на тематический тренинг, обошедшийся компании в 5000 долларов! Она не выполняла целевые показатели по объемам продаж и раздражалась в ответ на любое замечание. За несколько месяцев работы в компании она довела стажера до того, что тот уволился (хотя в штате было всего восемь сотрудников). Моральный дух компании очевидно был под угрозой. Сотрудники недовольно перешептывались между собой. «В ее поведении были явные признаки нарциссизма», — говорит Говард. «Она не допускала и мысли, что в ней что-то может быть не так». Только через год Говард решился ее уволить.

Эта история примечательна еще и тем, что компания Говарда, CentACS (Центр Прикладных Когнитивных Исследований) специализируется на оценке личностных качеств и проведении соответствующих тренингов. Это доказывает, что даже самые проницательные бизнесмены иногда нанимают неподходящих сотрудников, если они не придают значения определенным сигналам. Говард сделал выводы из этой истории. «Мы наняли ее вопреки здравому смыслу», — признал он. «Существует масса исследований на предмет того, на что в характере сотрудника стоит обращать внимание при найме. Эти знания не должны оставаться без внимания».

Ниже мы приводим описание трех психотипов, найм которых может негативно повлиять на ваш бизнес, а также некоторые рекомендации, как «вычислить» подобных кандидатов во время собеседований.

1. Нарцисс. Роберт Хоган из Талсы, штат Оклахома, является президентом Hogan Assessment Systems — фирмы, занимающейся оценкой личностных качеств. Он считает, что один из самых опасных в коллективе психотипов — нарцисс. Легко поддаться искушению и принять его на работу. Они подкупают своей харизмой и излучают самоуверенность. Но нарцисс обязательно начнет манипулировать своими сослуживцами в офисе. Он не думает ни о ком, кроме самого себя. Он не способен признавать свои ошибки и учиться на них. В сущности, по словам Хогана, у нарциссов много общего с психопатами. Главная сложность в том, что «нарциссы всегда ведут себя безупречно на интервью. Но на самом деле, они ни с кем не могут ужиться. В этом их главная беда».

Как их распознать: Нарцисса можно распознать по его самодовольной манере поведения. Следите за языком его тела в поисках признаков ярко выраженного позерства. Когда вы спрашиваете такого кандидата о его опыте работы в команде, он говорит исключительно о себе и делает колкие замечания о коллегах? Это явные признаки того, что перед вами нарцисс.

2. Общественный трутень. Поведение этих индивидуумов гораздо пассивнее, чем у нарциссов, и именно эта пассивность будет выводить из себя вас и ваших сотрудников. «Общественные трутни», как их называет Говард, — это люди, которые ленивы сверх всякой меры, когда речь идет о работе в команде. Они могут навредить вашему бизнесу не меньше нарциссов. Этот психотип особенно опасен в малом бизнесе, где каждый сотрудник на счету. Общественные трутни считают, что другие должны выполнять за них работу, занимая в офисе пассивно-агрессивную позицию. Такое поведение будет причиной негодования других, которым приходится брать на себя больше нагрузки. Они становятся, по словам Говарда, чем-то вроде деморализаторов. А для существования коллектива чрезвычайно важно, чтобы каждый выполнял свою часть работы.

3. Гипер-эмоциональный тип. «Большинство людей в состоянии контролировать свои эмоции во время интервью, при этом, возможно, скрывая за улыбкой агрессию», — считает Майкл Мерсер, организационный психолог из Барингтона, штат Иллинойс, и автор книги «Как нанять лучших и не промахнуться с выбором». «Они могут прикидываться обаятельными и привлекательными, будучи на самом деле сущими монстрами», — говорит он. «Они знают, как себя сдерживать». Гипер-эмоциональные сотрудники, напротив, могут не подчиняться правилам, проявлять пессимизм и капризничать. Это тот тип сотрудников, которые часто хлопают дверьми и постоянно чем-то недовольны. Остальные будут чувствовать необходимость ходить вокруг них на цыпочках. И весь этот взрывоопасный негатив может стать заразным.

Хотите подобрать тест для оценки?

В нашем арсенале более 30 тестов оценки личностных, мотивационных особенностей, IQ, управленческого потенциала, рискованного поведения, самопознания и др.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию специалиста!

Получить консультацию Перейти в каталог тестов