Тайны структурированного интервью
Меня недавно назначили начальником отдела кадров, и я хотела бы использовать в своей работе самые новые технологии. Я знаю, что в США перед поступлением на работу претенденты проходят структурированное интервью, состоящее из 21 вопроса. Интервью предназначено для тестирования мотивации, чувства ответственности, эмоциональной зрелости, а также для выявления склонности к физическому насилию, злоупотреблению алкоголем, наркотиками. Есть ли у нас такие тесты, и где их можно найти? Чем отличается структурированное интервью от обычного теста? Наталья М.
Для различных сфер деятельности разрабатываются разные формы интервью. Структурированное интервью (directive interview) широко распространено на практике и считается на Западе самой эффективной технологией отбора персонала. Сегодня этот метод начинает активно использоваться и в России.
Он применяется в случаях, когда на одну позицию рассматривается несколько кандидатов. Каждому претенденту на вакансию задаются одни и те же вопросы. Они направлены на раскрытие личностных качеств, профессиональных достижений, требуемых компетенций. Результат такого опроса может быть оформлен в баллах, и по его завершению, HR-менеджер получает математически выраженный итог, по которому может принять окончательное решение.
В ходе беседы интервьюер следует заранее установленной последовательности вопросов либо тематических областей. Зарубежными специалистами сформулировано и отобрано более 400 вопросов, из которых, как правило, задается 15-20. Вся процедура длится около часа.
Для проведения такого интервью разрабатывается специальный бланк с перечнем основных вопросов. Определяются задачи, которые должен будет решать сотрудник в процессе работы, предполагаемые виды деятельности, требования /компетенции/ к сотруднику, занимающему определенную должность, которые составляются с учетом специфики и стратегии компании.
Один из самых распространенных типов структурированного интервью - по компетенциям ("поведенческое"), в котором вопросы интервьюера направлены на выявление качеств или способностей кандидата, необходимых для выполнения конкретной работы. Основное его отличие от обычного заключается в том, что рассматриваются реальные ситуации, изучается поведение, а не профессионализм соискателя.
А вот для определения способности соискателя решать конкретные поставленные задачи дополнительно используется профессиональное тестирование. Чтобы результат структурированного интервью был успешным, важна серьезная подготовка HR-менеджера к его проведению. Предварительно необходимо тщательно изучить резюме специалистов, которые перетендуют на данную вакансию, выделить из них те сведения, которые важны для работы в этой конкретной организации. И в ходе интервью делать упор именно на них, проверяя, соответствуют ли они действительности.
12-08-2006 Элитный персонал №32(469)
