07.10.2009
Время чтения: 5 минут
Сколько стоит оценка
http://top-personal.ru/, В.Кон
29 августа, 2007
Комментарий редакции:
Данная статья, опубликованная на сайте http://top-personal.ru, поднимает интересные вопросы, касающиеся ассессмента, хотя как раз самому интересному - его стоимости - посвящен лишь один абзац. Мы публикуем эту статью, чтобы спросить мнение наших Читателей: «А не снижается ли доверие Заказчиков к подобным оценкам стоимости, когда их производят столь приближенно и огрубленно - путем исчисления возможного убытка суммированием окладов неэффективных сотрудников, выплаченных им за период их работы?"
Центры оценки – (ассессмент центры) – становятся неотъемлемой частью практически всех компаний вне зависимости от количества их сотрудников. Изредка крупные компании позволяют себе организовывать свои «карманные» ассесмент центры, но в большинстве случаев все пользуются привлеченными специалистами, так как это всегда дешевле и оценка производиться абсолютно не заинтересованными в ее результатах профессионалами.
Что это такое
Все больше руководителей компаний приходят к пониманию крылатой фразы «кадры решают все». Их правильный отбор при открытии бизнеса и его развитии, а также в некоторые ключевые моменты работы (кризисы и т.д.) становится ключевым для становления компании и ее дальнейшего процветания.
Чаще всего данную услугу задействуют, когда необходимо определить профессиональные и личностные качества топ-менеджмента компании, а также для оценки кандидатов на соответствующие должности. Например, руководителю, ни имеющего высшего образования и опыта работы в области финансов или IT, достаточно сложно будет оценить финансового директора или начальника отдела IT. А приняв на работу некомпетентного профессионально или неподходящего психологически под корпоративную культуру человека, Вы рискуете потерять очень много денег и времени, прежде чем поймете его никчемность для Вас. А если еще посчитать упущенную выгоду, то расходы окажутся гораздо выше, чем стоит проведение оценки.
Реже ассессмент применяется в отношении менеджеров среднего звена и ключевых специалистов. Услуга дорогая, а технология оценки подразумевает работу с небольшими группами – 6–10 (реже 15–20) человек. Например, в некоторых компаниях критическим является персонал, непосредственно контактирующий с покупателем, такой как продавцы-консультанты в дорогих бутиках и магазинах. Ведь именно от их умения правильно показать и рекомендовать товарзависит весь товарооборот компании. Как часто в магазинах, в которых Вы, возможно, собирались что-то купить, к Вам сразу подлетала продавец и начала слишком активно и навязчиво предлагать что-то посмотреть и купить? Обычно это отбивает все желание и хочется быстрее скрыться оттуда.
Как это делается
Первым и самым главным шагом для начала оценки является «модель компетенций» - критерии, по которым будут оценивать сотрудников или кандидатов. Со слов Ольхина Кирилла, директора по работе с клиентами нашей компании, «практически все российские компании, заказывая оценку персонала, не располагают разработанными критериями и моделями компетенций, необходимых для объективной оценки специалистов. В этом случае их создание берут на себя консультанты. В зависимости от количества обрабатываемых позиций такая услуга может обойтись до $1,5 тыс. долларов».
Далее, оценка делится на 3 основных этапа:
1. Составление под заказчика и проведение профессиональных и психологических тестов на компьютере или в письменном виде. Направлены в большей степени на оценку:
- Профессиональные качества:
Уровень теоретической подготовки, опыт работы, умение находить решение в сложных ситуациях, связанных с направление деятельности предприятия.
- Психологические качества:
Оценка интеллектуальных способностей - оценка способности воспринимать информацию, анализировать и находить пути решения задач.
Оценка эффективности - способность работать быстро, точно и последовательно.
Оценка основательности, внимательности - склонность к глубокому мышлению и выполнению задач, учитывая все детали и нюансы, способность действовать самостоятельно, без указаний и подсказок.
Техническое или гуманитарное мышление, устойчивость внимания, память, быстрота реакции, общий уровень развития.
2. Разработка и проведение ассесмента. Включает в себя:
- участие в ролевых играх – моделирование ситуаций;
- тесты «градаций предпочтений» - принятие решения в ходе дискуссии;
Данная процедура является основой и без нее невозможно определить такие качества как:
управленческие, лидерские качества; yравновешенность, доброжелательность, ответственность, настойчивость, клиентоориентированность, коммуникабельность, способность к адаптации; лояльность по отношению к компании, склонность к обучению, желание сделать карьеру, материальная заинтересованность, трудолюбие и т.д.
3. Индивидуальные интервью.
Проводится на основании компетенций, предоставленных заказчиком и заполненной анкеты сотрудника. Анкета обычно моделируется под каждого заказчика и содержит именно те вопросы, ответы на которые хочет получить работодатель.
Итогом оценки становиться отчет, в котором консультанты центра оценки персонала ставят оценку тестируемому по шкале от 1 до 9 баллов и объясняют по всем заданным компетенциям, на сколько он им соответствует. Его отрицательные и положительные качества, способен ли этот человек к обучению, его этические принципы, мотивацию и т.д.
Именно наш центр оценки персонала старается никогда не выносить вердиктов «Не принимать» или «Уволить» (за исключением случаев выявления психических расстройств, наркомании и д.р. неприемлемых отклонений), а дает экспертное заключение с рекомендациями, оставляя принятие решения на усмотрение работодателя. Ведь каждая компания по-разному расценивает те или иные качества сотрудников.
Сколько стоит
Разброс цен на рынке просто колоссален. Поэтому мы возьмем среднюю цену нескольких лидеров в этом сегменте, основной деятельностью которых является оценка персонала.
Обычно оценка делится по уровню персонала.
- Оценка топ менеджмента компании является наиболее трудоемкой, долгой и соответственно самой дорогой. Для того, что бы провести такую оценку требуется как минимум 7-8 часов работы непосредственно с человеком и плюс 1-2 дня на подготовку всей процедуры оценки. Начальная стоимость такой оценки от 1200$ и предела практически нет. В некоторых компаниях, например стоимость 1 дня консультанта доходит до 2000$, если включить сюда еще разработку модели компетенций, то цена поднимется до 5000$.
- Оценка линейного персонала компании. Стоимость проведения ассессмента для менеджеров среднего звена, продавцов консультантов и т.д. колеблется от 300$ до 500$ за одного человека. Обычно достаточно 5-6 часов, что бы выявить все нужные качества кандидата. Есть возможность удешевить данную оценку, если проводить ассессмент не индивидуально, а собирая персонал в группы по 6-8 человек и тестируя их в один день.
P.S.
Немного данных. Наши эксперты подсчитали, что цена, которой приходится расплачиваться за прием на работу неподходящей кандидатуры, колеблется от 20% до 200% годового оклада. Учитывая это, неверно отобранный кандидат, проработавший в компании 2 года, может стоить компании потери $25000 и более. Поэтому кадровые решения в числе наиважнейших решений компании.
Статистика по рынку США, представленная ниже, отображает проблемы, с которыми сталкиваются работодатели по всему миру.
- суммарный объем украденного работниками предприятий США в денежном выражении составил 66млрд долл. в год. ( American Management Association)
- примерно 34% кандидатов дают неверные сведения в своих резюме (Wall Street Journal)
- средние издержки, связанные с заменой работника, составляют 7 тыс. долл. для сотрудника низшего звена, 10 тыс. долл. для сотрудника среднего звена и 40 тыс. долл. для сотрудника высшего управленческого звена (Recruiting Times)
0 комментариев
Написание комментария требует предварительной регистрации на сайте
Комментариев пока нет, будьте первым
Хотите подобрать тест для оценки?
В нашем арсенале более 30 тестов оценки личностных, мотивационных особенностей, IQ, управленческого потенциала, рискованного поведения, самопознания и др.
Оставьте заявку на бесплатную консультацию специалиста!
