Почему тесты часто оказываются инвалидными и как с этим бороться?

HT.ru, Тезисы выступления Лаборатории на выставке Personal Moscow 2010, А. В. Горбачев, А. Г. Шмелев, 22 марта 2010

Тесты, разработанные специалистами - профессиональными тестологами-психометристами – эффективный инструмент оценки, применяемый во многих организациях.

Изначально тесты валидны, т.е. надежно измеряют именно те психологические качества, на которые они направлены. Но бывает, что на практике результаты не оправдывают ожиданий пользователей – тесты оказываются, простите, «инвалидными» и не могут предсказать эффективность сотрудника. Почему? Существует иллюзорная простота применения тестов и интерпретации их результатов. Например, при оценке кандидатов на любую позицию есть искушение отобрать самых активных, самых организованных, самых инициативных и самых умных – по критериям личностных и интеллектуальных тестов. Но, подумаем, обязательно ли успешный «продажник» является активным экстравертом? Обязательны ли для творческого маркетолога выраженный самоконтроль и пунктуальность? Всегда ли мы помним про «обратную сторону медали» в целом положительных черт, ведь на такие вопросы нет однозначного, универсального для всех организаций ответа.

Чтобы «костюмчик сидел», надо выполнить специальную работу по настройке теста под организационные требования к конкретной должностной позиции. Анализ статистики, полученной в конкретной организации, позволяет уточнить расположение «идеальных точек» (или «желательных интервалов») на шкалах теста, характеризующих ее эффективных сотрудников. Вот тогда – при проведении подобной настройки – можно рассчитывать на эффективность применения тестов. Есть и другая причина «инвалидности» тестов - уверенность в достаточности только этого метода оценки. Психометрические тесты раскрывают потенциал человека, достоверно определяют его склонности, но не в силах предсказать реальное поведение человека в каждой конкретной профессиональной ситуации, где многое зависит от опыта, установок и заданных условий. Этот недостаток помогает устранить использование комплексного подхода в оценке. В работе по оценке персонала уже находят все более широкое применение компьютерные системы интеграции тестов и экспертных оценок, или «электронный ассессмент». Такие системы активизируют и направляют работу различных участников сложного процесса оценки персонала и, по нашему убеждению, знаменуют собой качественно новый уровень работы HR-а.

Приглашаем Вас посетить наше выступление на выставке Personal Moscow 2010, которое состоится 21 апреля 2010 в 13:00 (Практический Форум 1).

Фотографии нашего стенда на прошлогодней выставке Personal Moscow 2009:

{jcomments on}