Личностные качества настоящего профессионала

E-xecutive.ru, Роман Зайцев, 29 июня 2011

Перебирая десятки и десятки резюме при поиске кандидатов, работодатель, прежде всего, смотрит на профессиональные навыки и опыт работы. Однако участник Сообщества E-xecutive.ru Роман Зайцев имеет иной взгляд на поиск сотрудников: личностные качества важнее профессиональных, уверен он.

Каждому руководителю в тот или иной момент времени приходится сталкиваться с вопросом подбора персонала. Кто-то, в первую очередь, ищет в кандидатах профессиональные навыки, опыт и наличие значимых записей в резюме. Очень часто можно встретить в требованиях к вакансии обязательный опыт в тех или иных областях. Я же, в первую очередь, ищу в кандидатах определенные личностные качества. Понимание того, что качества личности важнее профессиональных навыков, пришло далеко не сразу. Ваш выбор – навыки или качества – зависит от того, на что вы ориентируетесь. Если вам нужен быстрый эффект – выбирайте навыки. Хотя в таком случае проще нанять консультанта. Если же вы хотите создать эффективную, устойчивую команду – ищите личностные качества.

Составление списка нужных качеств в потенциальном члене команды заняло у меня некоторое время. В итоге этот список принял следующий вид:

1. Любознательность и пытливый ум.

2. Уверенность в себе.

3. Стремление к переменам.

4. Наивность.

5. Честность.

6. Критический образ мышления.

7. Дерзость.

8. Жизнерадостность.

9. Способность вставать с колен.

10. Устремление в будущее.

11. Решение вопросов «по своему».

Любознательность и пытливый ум

Этим людям интересно все на свете. И в своем любопытстве они всегда стараются постичь суть вещей. Если они берутся за новое дело, то стараются узнать о нем как можно больше. Стараются вникнуть во все детали и нюансы. При этом, для них может быть одинаково интересно вникать в суть финансового планирования и процесс укладки напольной плитки. Они не могут успокоиться, пока не поймут и не узнают достаточно об интересующем их предмете.

Признаки наличия качества: широкий кругозор. Различные хобби. Навыки в различных сферах деятельности. На протяжении жизни занимался в различных секциях и кружках. Если человек разбирается в истории древних шумеров, умеет резать по дереву, увлекается чтением научной фантастики, играет на губной гармошке и гитаре, умеет дрессировать собак и танцевать джигу – он явно обладает этим важным качеством.

Уверенность в себе

Уверенность, граничащая с самоуверенностью. Они считают, что им все по плечу. «Трудное можно сделать сейчас, невозможное – потребует времени» - это про них. Они готовы браться за сложные проекты и не боятся трудностей. Они считают что нет ничего непреодолимого.

Признаки наличия качества: опишите кандидату все сложности предстоящей работы и задайте один вопрос – «Вы уверены, что справитесь?». Если ответ – твердое «Да» - можете не сомневаться, человек уверен в себе.

Стремление к переменам

Для них жизнь — это постоянное движение вперед, и застой смерти подобен. Они не просто не боятся перемен, они их ищут. Построенное однажды должно быть разрушено и построено по-новому. Они открыты всему новому и легко скользят по волнам изменений.

Признаки наличия качества: смена сфер деятельности в карьере, широкий кругозор, различные навыки, постоянное обучение.

Наивность

Порой они наивны как дети. Они смотрят на мир широко открытыми глазами. Любимый вопрос – почему? Они не приземлят таких ответов, как: так принято, так сложилось исторически и т.д. Благодаря своей наивности они способны совершенно по-другому смотреть на мир и замечать то, что многие не видят.

Признаки наличия качества: ищите примеры в историях жизни кандидата.

Честность

В первую очередь они честны с самими собой. Если они чего-то не знают, они говорят об этом смело. Выявленное не знание дает им точку приложения усилий. Они так же честны с окружающими и рассчитывают на взаимность. Эти люди очень близко к сердцу принимают обман. Честность порой может принимать форму излишней прямолинейности. Честность также означает то, что они не будут умалчивать проблемы.

Признаки наличия качества: спросите, как поступит кандидат в случае, если видит, что его руководитель, очень строгий, авторитарный и жесткий человек, допустил ошибку. Если человек умолчит об ошибке — он не честен.

Критический образ мышления

Они все подвергают сомнению. Для этих людей нет истины в последней инстанции. Они считают, что все может быть сделано лучше, чем сейчас, и ищут пути лучших решений. Эти люди – профессиональные скептики.

Признаки наличия качества: спросите, согласен ли кандидат, что, к примеру, в какой то задаче может быть только одно решение. Если нет – то, скорее всего, присутствует критический образ мышления.

Дерзость

Они не будут молчать и терпеть то, что идет вразрез с их убеждениями. Они не боятся начальства просто потому, что это начальство. Они отстаивают свою точку зрения, и им наплевать, чью точку зрения оспаривать. Для них нет общепризнанных авторитетов. Это значит, что авторитет для них должен иметь обоснованную подоплеку. Они признают только один вид власти — меритократию. Они готовы бросить вызов всему миру, если на то будет необходимость.

Признаки наличия качества: готов ли спорить и отстаивать свою точку зрения кандидат? Провоцируйте его. Если готов — дерзость присутствует.

Жизнерадостность

Законченные оптимисты. У этих людей стакан всегда на половину полон, а если быть точным, то он всегда полон. Они умеют радоваться мелочам и каждое утро для них уже повод для радости. В жизни они подмечают мелочи, составляющие саму жизнь. В самых тяжелых ситуациях они ищут положительные стороны и никогда не перестают улыбаться. «Что не делается — все к лучшему», — вот их девиз.

Признаки наличия качества: улыбка, горящие глаза и хорошее настроение.

Способность вставать с колен

Эти люди ошибаются чаще других. Просто потому, что пробуют и делают больше других. Они бывали в неприятностях, и жизнь их не раз ставила на колени. Но, и это самое важное, они всегда поднимались с колен и продолжали свой путь. Они знают, что не бывает побед без поражений. Для них трудности — это не повод отказаться от своей цели. Более того, они часто выбирают наиболее сложные цели в жизни.

Признаки наличия качества: ищите примеры в историях жизни кандидата.

Устремление в будущее

Эти люди не живут прошлым. Из прошлого они выносят уроки и продолжают двигаться вперед. Пустые переживания, рассуждения на тему «а если бы..» это не про них. Они смотрят вперед, а не назад. Также они видят свою цель далеко впереди. Они готовы ждать и упорно идти к цели, вне зависимости от того, сколько времени на это понадобится. Они живут сегодняшним днем, но знают, что завтра наступит и будет еще лучше. Они сами создают свое будущее.

Признаки наличия качества: попросите рассказать о том, как кандидат пережил те или иные потери, и о том, как он их переживал. Если человек говорит, что сделал выводы и в будущем не будет допускать подобных ошибок – все ок. Попросите рассказать о целях в жизни. Посмотрите, как далеко планирует кандидат свои действия.

Решение вопросов «по-своему»

У них свой подход к решению задач. Порой, экстравагантный, порой, экспрессивный, но эти подходы работают. Эти подходы, порой, работают только для них, и никто другой не сможет работать подобным образом. У этих людей присутствует свой стиль, который базируется на их личностных качествах и образе мышления.

Признаки наличия качества: лучше всего выявляется специальными тестами.

Итак. Если вы знакомы с людьми, у которых есть все эти качества или хотя бы большинство из них – держите этих людей рядом и никогда не отпускайте. Они – залог успеха вашей компании/команды. Да, с ними не легко. Да, они требуют тщательного подхода к мотивации. Но то, что они готовы дать вам взамен, стоит любых усилий.

Вспомните древнегреческого философа Диогена. Он ходил днем с фонарем в руках и искал Человека. Ищите Людей. С большой буквы. Они профессионалы в жизни. И главное. Развивайте в себе эти качества. Становитесь профи.