ЧТО ДЕНЬ ГРЯДУЩИЙ HR-у ГОТОВИТ...

Катерина Новикова, ht.ru, 10 ноября 2016г.

Катерина Новикова - руководитель направления "Корпоративные знания" Департамента R&D Лаборатории

Близится конец года. Время планирования… То здесь, то там мы слышим предложение изменять Бизнес, а соответственно и HR с учетом ТРЕНДОВ. Давайте же попробуем понять: откуда они берутся и что, действительно, стоит учитывать при построении среднесрочного и долгосрочного планирования HR-стратегии в компании. С начала года постоянно разворачиваются дискуссии по поводу объявленной Клаусом Швабом, известным экономистом, основателем и президентом Всемирного Экономического Форума, 4-й промышленной революции.

Вот одно из последних размышлений на эту тему Нобелевского лауреата по экономике Кристофера Писсаридеса.

Каждая промышленная революция достаточно меняла жизнедеятельность человечества и рынок труда. Шваб считает, что и сейчас человечество стоит на краю новой технологической революции, которая, возможно, кардинально изменит то, как мы живем и работаем. Перемен подобного масштаба и сложности человечеству еще никогда не доводилось испытывать. Конечно, сейчас невозможно предвидеть, как она будет разворачиваться, но уже сейчас очевидно, что она затронет все группы, слои и прослойки человечества.

ИСТОРИЧЕСКИЙ ЭКСКУРС

1. В ходе первой промышленной революции при помощи воды и пара было механизировано производство.
2. Главным драйвером второй промышленной революции было электричество, которое помогло создать массовое производство.
3. В центре третьей революции находилась электроника и информационные технологии, автоматизировавшие производство.
4. Четвертая промышленная революция, как бы выходит из третьей, которую еще называют «цифровой» и которая началась в середине прошлого века. Она характеризовалась слиянием технологий и стиранием граней между физическими, цифровыми и биологическими сферами. Профессор Шваб видит три причины, по которым сегодняшние перемены следует считать не простым продолжением третьей промышленной революции, а началом четвертой. Это скорость, с которой происходят перемены, их размах и системный характер последствий.

#IMAGE_2#

ВЫЗОВЫ И ВОЗМОЖНОСТИ

Так же, как предшественницы, четвертая промышленная революция обладает потенциалом поднять уровень жизни всех землян. Но как считают экономисты Эрик Бриньольфссон и Эндрю Макфи, новая революция углубит неравенство. Речь идет о ее потенциале разрушать рынки труда, когда роботы будут замещать живых людей.

В конечном счете, четвертая промышленная революция изменит не только то, что делает человечество, но и само человечество. Она повлияет на идентичность людей и все, что с ней связано.

Клаус Шваб рассчитывает, что четвертая промышленная революция позволит человечеству подняться на новый уровень общественного и морального сознания, в основе которого будет лежать общая судьба всех людей, живущих на нашей планете.

ТРЕБОВАНИЯ К ПЕРСОНАЛУ БУДУЩЕГО

Возможно, многие могут воспринять теорию Шваба как произведения писателей-фантастов, но многое из придуманного ими мы используем в нашей жизнедеятельности сегодня.

Как говорится в докладе Всемирного Экономического Форума 2016 г., к 2020 г. будут изменены 35% компетенций персонала, важных сегодня для продуктивной деятельности компаний. Ниже приводятся два рейтинга компетенций (2015 и 2020). Насколько меняются компетенции - решать Вам.

ТОР-10 компетенций 2015:

1. Complex Problem Solving: Решение многоходовых задач
2. Coordinating with others: Координация с другими людьми
3. People Management: Управление людьми
4. Critical Thinking: Критическое мышление
5. Negotiation: Преодоление разногласий и поиск компромиссов
6. Quality Control: Управление качеством
7. Service Orientation: Удовлетворение потребностей конечного пользователя
8. Judgment and Decision Making: Обоснованное принятие решений
9. Active Listening: Активное слушание
10. Creativity: Творческое мышление

ТОР-10 компетенций 2020:

1. Complex Problem Solving: Решение многоходовых задач
2. Critical Thinking: Критическое мышление
3. Creativity: Творческое мышление
4. People Management: Управление людьми
5. Coordinating with others: Координация с другими людьми
6. Emotional Intelligence: Эмоциональный интеллект
7. Judgment and Decision Making: Обоснованное принятие решений
8. Service Orientation: Удовлетворение потребностей конечного пользователя
9. Negotiation: Преодоление разногласий и поиск компромиссов
10. Gognitive Flexibility: когнитивная сложность

Результаты

В пятерке лидеров компетенций к 2020 г. наблюдается перестановка приоритетов: Творческое мышление становится одной из главных компетенций сотрудников успешных компаний. Вероятно, это связано с тем, что многие функции могут делать роботы, но они работают со знаниями, которые дал им человек, а создать новое может, по крайней мере, пока, только человек. Также креативность необходима для умения осваивать новые продукты, новые технологии и новые методы работы и извлекать из них выгоду для своей деятельности.

Такие переговорные навыки, как Координация с другими людьми и Преодоление разногласий, поиск компромиссов могут потерять свою важность в связи с тем, что для принятия взвешенных решений могут использоваться данные, предоставленные техникой.

Активное слушание, все еще важное сейчас, к 2020 г., возможно, станет не столь важным для эффективной деятельности сотрудников. Зато на смену ему придет Эмоциональный интеллект, т.е. умение точно распознавать, оценивать и выражать собственные эмоции, умение управлять эмоциональной атмосферой в коллективе, использовать нужные эмоции при принятии решений, управлять конфликтами, способствовать развитию других людей и влиять на них.

ВЫВОД

Жизнь в современном обществе меняется стремительно и на жизнь даже одного поколения выпадают значительные изменения. Если во время третьей промышленной революции человек начинал конкурировать с технологическим умением обрабатывать большие массивы данных, то с увеличением объема этих данных (Big Data) и передачей этой функции машинам будут побеждать компании с «человеческим лицом», высоким креативным мышлением, развивающим свой эмоциональный интеллект.

Эту же точку зрения поддерживает в своей статье и Хелен Эдвардс, руководитель библиотеки Московской школы управления «Сколково».