Soft skills

SOFT SKILLS ("гибкие навыки") - это менее формализованный в сравнении с HARD SKILLS комплекс ЛИЧНОСТНЫХ ЧЕРТ, знаний, УМЕНИЙ, НАВЫКОВ и опыта специалиста, обеспечивающий ему успешность при решении широкого круга задач вне зависимости от специфики конкретной деятельности. В основном их относят к сфере межличностного общения (например, работа в команде, ведение переговоров, продажи, публичные выступления).
S