Как составить индивидуальный план развития с помощью оценки потенциала сотрудников

Используемые решения

Бизнес-Профиль — универсальный психодиагностический комплекс, который состоит из личностного, мотивационного, интеллектуального тестов. Бизнес-Профиль оценивает все сферы личности человека и помогает делать дополнительные прогнозы на основе комбинации результатов по отдельным факторам.

Ситуация

Клиент HT Lab — крупная российская компания, которая обеспечивает обслуживание, ремонт, модернизацию и передачу в лизинг локомотивов, производство узлов и деталей для предприятий железнодорожного машиностроения.

Их основные клиенты — железнодорожные перевозчики нефтепродуктов, металлов и удобрений.

От персонала компании-клиента зависит безопасность пассажиров и сохранность грузов их заказчиков. Поэтому клиент заботится о развитии профессиональных и управленческих компетенций своих работников, особенно для руководящего состава.

У клиента сформирована собственная модель корпоративных компетенций для руководителей, которая состоит из восьми параметров:

1. Обеспечение исполнительской дисциплины: обеспечивает регулярное выполнение распорядительных документов в срок. Поддерживает все решения своего руководителя. Чётко исполняет решение руководителя, даже если с ним не согласен;
2. Лидерство: берёт на себя ответственность за деятельность предприятия, вовлекает сотрудников в работу для достижения общего результата;
3. Организация рабочего места: организует работы по выполнению плана ремонта с равномерной загрузкой, обеспечивает сотрудникам предприятия комфортные условия труда;
4. Коммерческое мышление: нацелен на финансовые результат работы предприятия, оценивает каждое решение с точки зрения затрат и дохода;
5. Самоорганизация: эффективно планирует свою деятельность и сохраняет высокую производительность работы;
6. Готовность к изменениям: позитивно воспринимает изменения, оперативно перестраивает свою работу в соответствии с новыми требованиями. Принимает активное участие в оптимизации работы в зоне своей ответственности;
7. Убедительная коммуникация: устанавливает уважительные долгосрочные отношения, убеждает в своей позиции, находит взаимовыгодные решения, умеет противостоять давлению со стороны собеседника;
8. Формирование лояльности в коллективе: формирует в коллективе позитивное восприятие компании вне зависимости от временных трудностей и проблем. Во всех ситуациях самостоятельно действует в интересах компании.

Проблема

Клиент разработал подробное пособие по развитию описанных компетенций, но ни у компании, ни у самих руководителей не было чёткого понимания, какие компетенции у них развиты на достаточном уровне, а какие требуют улучшения. Из-за этого составление индивидуальных планов развития (ИПР) проходило «вслепую» и занимало много времени.

Задача

Для составления грамотных ИПР требовалось оценить управленческий потенциал и потенциал к развитию корпоративных компетенций руководителей на позициях: мастер, начальник цеха, линейный руководитель, кандидат в топ-менеджмент.

Решение

Для решения задачи эксперты HT Lab предложили тест «Бизнес-Профиль» с кастомизированным отчётом под компетенции клиента. Тест оценивает сотрудника по трём основным блокам: мотивация, интеллект и личность; затем автоматически переводит полученные результаты в корпоративные компетенции клиента. После завершения тестирования система автоматически формирует отчёт по итогам оценки.

Результаты оценки представлены на десятибалльной шкале (шкала стэнов). Каждая шкала была поделена на три диагностические зоны:

• От 1 до 4,5 стэнов — низкий уровень выраженности компетенции;
• От 4,5 до 6,5 стэнов — средний уровень;
• От 6,5 до 10 стэнов — высокий уровень;

Для удобства работы с результатами эксперты HT Lab добавили графическое представление уровня выраженности каждой компетенции — «светофор». Цвета светофора соотносились с диагностическими зонами, где: красный — низкий уровень выраженности компетенции, жёлтый — средний, зелёный — высокий. Так выглядел финальный вариант отчёта:

Результат

Теперь составление ИПР занимает у клиента в два раза меньше времени. С помощью кастомизированного отчёта теста «Бизнес-Профиль» клиент сразу получает развёрнутую информацию о препятствующих и способствующих качествах к развитию корпоративных компетенций каждого руководителя, участвующего в оценке.

Также сократилось время на принятие кадровых решений. Результаты оценки показывают кто из руководителей уже готов к переходу на более высокую позицию, а кому стоит подтянуть «проседающие» компетенции, чтобы стать ещё успешнее.

Клиент обратился в HT Lab, чтобы составлять индивидуальные планы развития не интуитивно, а на основе конкретных данных, которые объяснят актуальность выбранной программы обучения для каждого руководителя. Для этого требовалось оптимизировать систему оценки компетенций управленцев.

Сначала клиент пользовался тестами «КТО» (Краткий тест отбора) и «11ЛФ» (11 Личностных Факторов). Мы делали сшивание батареи из этих двух методик и объединяли интерпретации результатов в стандартные: «Отчёт для специалиста» с рекомендуемыми видами деятельности и «Отчёт для респондента» с блоком развития.

Но тесты «КТО» и «11ЛФ» оценивают только интеллект и личность человека и не дают представления о том, чего хочет человек, что его мотивирует к работе. А мотивация — важный критерий при формировании ИПР. Поэтому, в качестве оптимального решения клиентской задачи, мы предложили тест «Бизнес-Профиль», который совмещает в себе оценку мотивации, интеллекта и личности человека.